قالت مديرة مديرية مراكز الخدمات الحكومية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، ديما النهار، اليوم الأربعاء، إن مراكز الخدمات الحكومية جاءت تنفيذاً للتوجيهات الملكية بإنشاء وتوسيع أعمال مراكز الخدمات الحكومية، ورعاية سمو ولي العهد، إلى جانب الدعم الحكومي للمشروع ومشاركة مختلف المؤسسات الحكومية.
وكشفت النهار عن أن عدد زوار مراكز الخدمات الحكومية تجاوز 3 ملايين مراجع فيما تخطى عدد المعاملات المنجزة 7 ملايين معاملة، مؤكدة أن رضا المواطن يمثل أحد أهم مؤشرات أداء المراكز.
وأضافت أن مراكز الخدمات الحكومية أصبحت تغطي جميع محافظات المملكة، وفق خطة تراعي التوزيع الجغرافي وسهولة وصول المواطنين، مشيرة إلى وجود 16 مركزاً للخدمات الحكومية موزعة في مختلف المحافظات.
ونقلا عن إذاعة الأمن العام، أوضحت النهار أن فكرة المراكز تقوم على جمع الخدمات الحكومية الأكثر استخداماً من المواطنين تحت سقف واحد، بما يتيح للمراجع إنجاز أكثر من معاملة لدى أكثر من مؤسسة حكومية خلال زيارة واحدة، ضمن مفهوم التكامل بين المؤسسات.
وبيّنت أن المراكز تضم نحو 36 مؤسسة حكومية، من بينها دائرة الأحوال المدنية والجوازات، وإدارة ترخيص السواقين والمركبات، ودائرة الإقامة والحدود، ودائرة قاضي القضاة، ووزارة الخارجية، ومؤسسات التأمين الصحي والضمان الاجتماعي ووزارة العمل، وغيرها من الجهات التي تقدم خدمات يحتاجها المواطن بشكل متكرر.
