بدأت وزارة الصحة، السبت، تطبيق خدمة «واتس ثرو» في أربعة مراكز صحية شاملة بالعاصمة عمّان، بما يتيح لمرضى الأمراض المزمنة تجهيز أدويتهم مسبقًا واستلامها من شباك مخصص دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز أو مراجعة الصيدلية.
وتعتمد الخدمة على إرسال المريض طلبه ووثائقه عبر «واتساب»، بعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالمركز الصحي، والذي يقوده مباشرة إلى حساب المركز المخصص للخدمة.
ويشمل الطلب صورة واضحة للوصفة الطبية، وبطاقة التأمين الصحي أو الإعفاء، والكرت الأبيض للمركز أو التحويلة، إضافة إلى التقارير الطبية الخاصة بالعلاجات التي تحتاج الصيدلية إلى نسخ منها.
وبعد وصول الطلب، يراجعه فريق الصيدلية ويعمل على تجهيز العلاج على النظام خلال 48 إلى 72 ساعة، ثم يتلقى المريض رسالة عبر «واتساب» تؤكد جاهزية الدواء وتحدد موعد استلامه.
وفي الموعد المحدد، يتوجه المريض إلى شباك «واتس ثرو» في المركز، حيث يستكمل إجراءات المحاسبة ويستلم علاجه من الشباك نفسه، دون الحاجة إلى الانتظار داخل المركز.
وتشمل المرحلة الأولى من الخدمة مراكز صويلح الشامل، وخريبة السوق الشامل، ووادي السير الشامل، وسحاب الشامل، على أن يجري تقييم التجربة تمهيدًا للتوسع بها في مراكز صحية ومستشفيات أخرى.
وبحسب الوزارة، بدأت فكرة الخدمة في مركز صحي صويلح الشامل بمبادرة من رئيس المركز، قبل تطويرها وتوسيع تطبيقها لتشمل المراكز الأربعة.
وتعتزم الوزارة الاستفادة من ملاحظات المرضى والكوادر الصحية لتطوير آلية الخدمة، مع بحث إمكانية تعميمها تدريجيًا في باقي مراكز العاصمة ثم مختلف محافظات المملكة.
