أصبح بإمكان اللاجئين المقيمين في الأردن الوصول إلى وثائق رقمية وخدمات حكومية إلكترونية مختارة عبر تطبيق «سند»، في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات الإدارية وتوسيع نطاق الاستفادة من الخدمات الرقمية في المملكة.
وجاءت هذه الخطوة ثمرة تعاون بين وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين والبنك الدولي، حيث عملت الفرق الفنية للجهات الثلاث على دمج بيانات اللاجئين ضمن منصة «سند»، وتمكينهم من تفعيل هوياتهم الرقمية بصورة آمنة.
وبدأ الإطلاق التجريبي للمبادرة في شباط 2026، بدعم من فرق «سند» المتنقلة التي انتشرت في مراكز تسجيل المفوضية في عمّان ومخيمات اللاجئين، لمساعدة المستفيدين على تفعيل حساباتهم والتعريف بآلية استخدام التطبيق والخدمات المتاحة.
وبحلول تموز 2026، بات بإمكان اللاجئين الوصول إلى وثائق رقمية أساسية عبر التطبيق، تشمل شهادات طالب اللجوء الصادرة عن المفوضية وبطاقات الخدمات الصادرة عن وزارة الداخلية، بما يساعدهم على إثبات هويتهم عند الحصول على الخدمات ذات الصلة، وفق الإجراءات الحكومية المعمول بها.
كما تتيح الخدمات الوصول إلى الشهادات المدرسية المتاحة عبر منصة «أجيال»، ومعلومات المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي للاجئين الحاصلين على تصاريح عمل، إضافة إلى إمكانية حجز المواعيد في مراكز الخدمات الحكومية.
وبحسب المعلومات المعلنة، تجاوز عدد اللاجئين الذين فعّلوا حساباتهم على تطبيق «سند» 20 ألفاً، ضمن جهود توسيع الوصول إلى الخدمات الحكومية الرقمية لتشمل المقيمين غير الأردنيين.
