حذّرت جمعية حماية المستهلك من شراء مستحضرات التجميل وكريمات البشرة والشامبوهات ومنتجات التنحيف عبر صفحات التواصل الاجتماعي غير المرخصة، مشيرة إلى تلقي شكاوى متكررة تتعلق بالغش التجاري والتسبب بأضرار صحية وتشوهات جسدية.
وقال الناطق باسم الجمعية، ماهر حجات، إن الجمعية تتلقى أسبوعيًا ما بين 5 و10 شكاوى من مواطنين تعرضوا للغش أو التغرير عند شراء منتجات عبر الإنترنت، موضحًا أن بعض الحالات استدعت مراجعة الأطباء والصيدليات وتحمل تكاليف إضافية للعلاج.
وأضاف حجات، أن هذه المنتجات قد تكون غير أصلية أو غير مطابقة للمواصفات القياسية الأردنية، أو غير حاصلة على التراخيص اللازمة من المؤسسة العامة للغذاء والدواء.
وأشار إلى أن عددًا من الشكاوى ارتبط بحالات تشوه جسدي، لا سيما بين النساء، ووصلت بعض القضايا إلى القضاء، مؤكدًا أن الجمعية تحيل الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المخالفة إلى المؤسسة العامة للغذاء والدواء لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
وثمّن حجات استجابة كوادر المؤسسة للشكاوى ومتابعة الصفحات المخالفة بالتعاون مع الجهات المختصة، بما فيها وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية ووزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، لتعقب القائمين على الصفحات الوهمية واتخاذ الإجراءات بحقهم.
ودعا المواطنين إلى تجنب شراء المستحضرات الطبية والتجميلية والمكملات الغذائية من مصادر مجهولة عبر منصات التواصل الاجتماعي، واللجوء إلى الصيدليات والجهات المرخصة للتحقق من سلامة المنتجات ومصدرها.
كما طالب المؤثرين وصنّاع المحتوى بالتأكد من التراخيص والموافقات الرسمية للمنتجات قبل الترويج لها، داعيًا الجهات المعنية إلى تكثيف الرقابة والحملات التوعوية للحد من انتشار المنتجات المخالفة وحماية المستهلكين.
ودعا المواطنين إلى الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بسلامة المستحضرات عبر خط الشكاوى المجاني للمؤسسة العامة للغذاء والدواء على الرقم 117114، أو عبر قنوات التواصل الرسمية للمؤسسة.
