أكدت الناطقة الإعلامية باسم هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن، تحرير القاق، أن التعرفة الكهربائية ثابتة ولا تتغير بتغير فصول العام، موضحة أن ارتفاع قيمة بعض فواتير الكهرباء خلال فصل الشتاء يرتبط بزيادة الاستهلاك نتيجة برودة الطقس.
وبينت القاق أن انخفاض درجات الحرارة وبرودة المياه يدفعان الأجهزة الكهربائية إلى استهلاك كميات أكبر من الطاقة للوصول إلى درجات الحرارة المطلوبة، حتى مع ثبات ساعات تشغيلها.
وأشارت إلى أن أجهزة التكييف ومدافئ الكهرباء وسخانات المياه «الكيزر» وغسالات الملابس تعد من أكثر الأجهزة استهلاكاً للطاقة خلال الشتاء، لافتة إلى أن الغسالات تستهلك نحو 90% من طاقتها في تسخين المياه.
وحسمت القاق الجدل بشأن تحميل الفاقد الكهربائي على فواتير المواطنين، مؤكدة أن الفاقد لا يُحمّل على الفواتير، سواء خلال فترات الذروة أو في أي وقت آخر، وأن الفاتورة تتضمن بنوداً محددة وتعرفة ثابتة يمكن احتسابها.
ودعت المشتركين إلى مقارنة كميات الاستهلاك الفعلي بالكيلوواط ساعة بين الأشهر عند ملاحظة اختلاف قيمة الفواتير.
وفيما يتعلق بالشكاوى، أوضحت أن الكشوفات الميدانية التي تنفذها الهيئة بالتعاون مع شركات توزيع الكهرباء أظهرت ارتباط الارتفاعات السابقة بزيادة كميات الاستهلاك، مؤكدة التعامل مع ملاحظات واعتراضات المواطنين بمهنية وشفافية، وداعية إلى التواصل مع الجهات المعنية لفحص الاشتراكات عند الاشتباه بوجود خلل.
وكشفت القاق عن توجه الهيئة لإطلاق حملات توعوية تفاعلية خلال الفترة المقبلة، بهدف شرح آليات احتساب الفواتير وتقديم إرشادات عملية لترشيد استهلاك الطاقة بأقل التكاليف الممكنة.
